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美发沙龙店管理者应具备的8大能力

发布日期:2019-12-04
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1、激励的能力

作为一位合格的美发店领导者不但要善于鼓励员工,还要善于的鼓励自己。要让员工充分的发挥出自己,才能努力去工作,应该把员工的“要我去”做变成“我要去做”,实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作,更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。

2、控制情绪的能力

作为一位优秀的美发店领导者应该具备有强大的情绪控制能力。一个高管领导者情绪的好与坏,甚至能影响到整个公司的气氛。如果他经常性因为一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到公司的的整个工作效率。而你的职务越高,这种影响力就越大。

3、幽默的能力

恰当的幽默氛围可以使人感到心情愉悦,而一位幽默的美发店领导者可以使他的员工体会到工作的乐趣。幽默还可以使工作周围气氛变得很轻松活跃。

4、演讲的能力

作为一位合格的美发店领导者首先要具备着不错的演讲能力,而演讲的运用在于让他人同意自己的观点,并鼓舞他人认同这些观点。从这点出发,任何一名领导者都应该学会利用演讲表达自己。领导者演讲的对象可以没有很多人,可能仅仅是自己个别部门的员工;演讲的场所不一定要在会场上,也很可能是在与员工沟通时。演讲的意义并不限自于演讲本身,演讲可以改善口头表达语言能力、增强自信心、提高反映能力。

5、倾听的能力

也许会有很多的领导者都会有着这样的想法,一位因感到自己待遇不公平而愤怒不平的员工来找你评理,你只需要认真地去听他倾诉,当他倾诉完时,也许可能会平静很多,甚至不需要你做出什么决定来解决此事。这只是倾听的1大好处,善于倾听还有其他2大好处:

1、会让别人你很谦虚。

2、并且你会了解到更详细的事情。

6、沟通能力

为了能更好的去了解员工相互之间的情况,倾听大家的心声,一个领导者应该具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。只有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而领导者也可借由员工的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通能力技巧是否成功。

7、协调能力

领导者应该要能反应迅速敏锐察觉到员工的情绪状态,他可以从中化解部门之间的矛盾,不会对组织内部的冲突视而不见,或是随着员工的情绪而上下波动。面对冲突事件时,他会召集相关部门,并直接理清冲突的原因。此外,领导者对于情节很严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更加要果断地加以排解。即使在于状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。

8、决策与执行能力

现如今社会,可能有部分事情都会以公司集体决策为权宜,但是有很多的领导者经常性独立决策事件,并且包括员工分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着领导者的决断能力。